проект компании
Фургон-Комплект

+7 343 271-03-18

+7 982 717-03-18

0
На сумму: 0
Оформить заказ
проект компании
Фургон-Комплект

+7 343 271-03-18

+7 982 717-03-18

Товаров: 0
На сумму: 0
Оформить заказ
Отделка транспорта фанерой
Изделия и мебель из фанеры
Листовая фанера

Вопросы и Ответы

Мы получаем множество вопросов от наших покупателей и дилеров. Ответы на большинство из них Вы можете найти в этом разделе. Если Вам не удалось найти ответ на свой вопрос — пожалуйста, отправьте его нам по электронной почте, на адрес manager@twinwood.ru.

Продукты и технологии

Какие продукты вы производите?

Мы (компания «Твинвуд») выпускаем широкую линейку разнообразных изделий из фанеры для внутренних пространств различных видов коммерческого автотранспорта, от грузового до грузопассажирского, а также для использования в помещениях.

Например, мы производим отделку интерьеров автомобилей фанерой различных сортов, что обеспечивает и эстетические преимущества, и эксплуатационные выгоды: такая отделка защищает от повреждений и хорошо выглядит.

А ещё мы выпускаем широкую гамму мебели и приспособлений из фанеры, а также продаём фанеру разных сортов и форматов в виде листов.

Наши изделия поставляются в удобных комплектах для самостоятельного монтажа, а также могут быть установлены в центрах обслуживания, наших собственных и наших партнеров.

Как узнать размеры и год выпуска моего автомобиля под отделку фанерой?

Год выпуска машины указан в свидетельстве о регистрации автомобиля и в техническом паспорте.

Размер грузового отсека цельнометаллического фургона можно легко измерить рулеткой: замеряется длина по полу от перегородки водительской кабины до замков задней двери (если перегородки нет, то замерить можно от точки начала боковой двери).

Высота измеряется от пола до потолка по средней линии фургона, а ширину можно вовсе не мерить, но если мерить, то по полу от стены до стены, в районе боковой двери.

Как выбрать фанерную отделку для автомобиля?

Во-первых, значение имеет сфера применения автомобиля: для поездки на дачу, для спорта (мотокросс, перевозка снегоходов, мотоциклов), для курьерской деятельности, в качестве грузового или пассажирского такси и т.п. Важно учесть, как часто будет эксплуатироваться машина и, следовательно, как часто будет подвергаться нагрузкам кузов.

Во-вторых, тип перевозимого груза: требуется ли адаптация для перевозки влажных или грязных грузов, предполагается ли разнообразие грузов или перевозиться будут всегда грузы одного типа. От этого зависит как выбор фанеры, так и необходимость обшивки тех или иных частей фургона.

В-третьих, необходимость дооборудования машины. Планируется ли использование дополнительных станков, механизмов или приборов? От этого зависит, какие именно зоны имеет смысл покрыть фанерой, а какие — нет.

Какие материалы вы используете и какой лучше?

Мы используем все популярные виды фанеры: берёзовую, ламинированную разных цветов, фанеру с рельефным покрытием и без. Предлагаемая нами фанера отличается и по толщине.

Наиболее популярными были и остаются надёжные и красивые варианты отделки из серой ламинированной фанеры, гармонирующей с цветом пластика автомобиля.

Для изготовления мебели и других изделий часто применяется берёзовая фанера — недорогая и привлекательная.

Также возможно изготовление любых индивидуальных вариантов, в том числе из нестандартных материалов, по техническому заданию заказчика.

Как долго производится набор для отделки машины?

Как правило набор компонентов для отделки производится на следующий день после поступления оплаты заказа и это при условии необходимости её производства. Отделка из популярных видов фанеры (например из берёзовой) может быть отгружена со склада в день обращения, т.к. скорее всего она уже есть на складе.

Смогу ли я смонтировать фанерную отделку в автомобиле сам?

Комплекты отделки предназначены для самостоятельного монтажа и не требуют применения сложного или специализированного инструмента. С помощью прилагаемой инструкции с установкой справится любой автовладелец.

Основное отличие установки у профессионалов (например у нас в компании) от самостоятельное установки заключается в том, что при наличии поточной регулярной работы по монтажу можно оптимизировать и ускорить процесс, используя вспомогательные средства и инструменты, выполнив, тем самым, работу быстрее.

Вы можете сразу провести отделочные работы в моей машине?

Да! Если вы выбрали покупку набора фанеры для отделки с установкой, вам остается только приехать в центр обслуживания в Екатеринбурге или Санкт-Петербурге, чтобы наши специалисты провели все необходимые работы на месте.

Для этого вам может потребоваться оставить у нас машину, для установки обычной отделки грузового отсека нам потребуется 4-5 часов.

Как осуществляется доставка по России?

Мы пользуемся услугами транспортных компаний, имеющих возможность забрать груз с нашего склада, предварительно упаковав изделия в свою коробку.

Мы также можем выдать неупакованный комплект с нашего склада лично покупателю или его доверенному лицу. Это возможно в Екатеринбурге и в Санкт-Петербурге.

Я нахожусь за пределами России. Вы можете отправить мне заказ?

Да! Мы отправляем заказанные товары в страны СНГ и Грузию, а также можем отправить товар в страны Европейского Союза транзитом через Финляндию.

Как я могу оплатить заказ?

Оплата заказа может быть произведена безналичным расчётом со счёта юридического лица на счёт юридического лица, либо безналичным расчётом через банковское отделение от физического лица на счёт юридического лица.

Для Вашего удобства мы предусмотрели возможность скачать готовую квитанцию для оплаты в Сбербанке, куда требуется только вписать часть данных.

Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге или Екатеринбурге, существует возможность оплатить заказ наличными в офисах нашей компании.

Гарантия и обслуживание

Где я могу купить ваши товары?

На этом сайте!

Также получить услугу по отделке транспорта, от замеров до изготовления деталей и собственно монтажа, можно в Санкт-Петербурге, Октябрьская набережная, дом 38 и в Екатеринбурге, улица Шефская, дом 3А, литер 1Е, в центрах обслуживания.

Там же можно посмотреть наши готовые изделия и ассортимент фанеры.

Какова гарантия на ваши изделия и как ею воспользоваться?

Наша гарантия распространяется на комплектность поставки, для комплектов отделки автомобилей — на соответствие деталей кузову автомобиля, указанному в заказе, и на возможность установки деталей без изменения их геометрии, а также на соответствие фанеры ГОСТу на данный вид фанеры.

Срок гарантии составляет 1 год.

В случае нарушения наших гарантийных обязательств заказчик должен уведомить нас, (можно и по электронной почте), после чего заявка будет рассмотрена нашим отделом качества. Просьба отправлять фотографии недостатков товара приложением в письме.

Мне нужно снять вашу фанеру с моей машины. Как это сделать?

Процедура самостоятельного снятия фанерной отделки проста!

Первым делом снимаются короба защиты колёсных арок. Короба защиты колёсных арок крепятся при помощи четырёх саморезов к отделке пола и к отделке стен. Удалите два самореза по краям верхней крышки арки со стороны стены, после чего удалите два самореза из боковой стены арки по краям в месте стыковки с полом. После этого арку можно поднять вверх и удалить из машины, так же поступите и со второй аркой.

Для того чтобы снять отделку со стен и дверей фургона вам потребуется удалить пластиковые пистоны крепления отделки.

Пластиковый пистон клинового типа состоит из двух частей, первая часть его является несущей а вторая часть — внешняя, является распирающей. Аккуратно подцепив распирающую часть за шляпку при помощи плоской отвёртки (или с помощью пластиковой лопатки), вытащите на себя этот элемент. Оставшаяся несущая часть пистона выйдет из отверстия в стене без усилия. После удаления пистонов удалите детали отделки из автомобиля.

При демонтаже пола требуется аккуратно, равномерным усилием, потянуть напольное покрытие вверх, взявшись за его край со стороны проема боковой двери. Приподняв покрытие на значительный угол и зафиксировав его в таком положении при помощи подставки, потяните задний лист покрытия на себя, стоя в заднем проеме двери, при этом важно тянуть аккуратно и при этом покачивать изделие так, чтобы смежные детали вышли из пазового зацепления, не повредив при этом сам паз. Удалите снятые детали из автомобиля. Оставшиеся на полу части липкой ленты можно не снимать при мойке и уборке в кузове, но рекомендуется не наступать на них, так как это может вывести их из строя, при этом их можно мыть, а после — сушить.

Я хочу установить отделку сам, но не нашел инструкции на свою модель автомобиля. Что мне делать?

Принцип и технологии сборки комплектов отделки для разных автомобилей идентичны, поэтому если вы не нашли инструкцию на вашу конкретную модель автомобиля, воспользуйтесь инструкцией от другой машины того же производителя (или даже другого производителя, т.к. технологии действительно совпадают для всех марок).

Сотрудничество и контакты

У меня есть вопрос или предложение. Как с вами связаться?

Мы всегда рады общению со своими клиентами!

Самый простой способ связаться с нами — это отправить нам письмо на manager@twinwood.ru , указав в теме письма Ваш вопрос или предложение.

Наши консультанты оперативно ответят на Ваше письмо.

Где вы находитесь?

Мы находимся в Екатеринбурге, по адресу улица Шефская, дом 3А, литер 1Е, и в Санкт-Петербурге, по адресу Октябрьская набережная, д. 38.

Основное производство находится в Екатеринбурге, склады — в каждом из городов.

Могу ли я разместить крупный оптовый заказ?

Напишите нам!

Отправьте письмо по адресу manager@twinwood.ru, указав в теме письма «Оптовый заказ» и описав специфику Вашей задачи. Мы рассмотрим Ваш запрос и постараемся найти решение.

У меня есть товар/технология/услуга, которая может быть вам интересна! Давайте сотрудничать?

Мы всегда рады расширению списка наших партнеров, смежников и поставщиков.

Напишите нам по адресу manager@twinwood.ru, указав в теме письма «Сотрудничество» и описав Ваше предложение, и мы оперативно рассмотрим его.

 

 
Заполните форму

и мы перезвоним Вам
в ближайшее время!

Имя должно состоять
минимум из 2-х букв

Телефон указан
некорректно

Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с Соглашением

Отправить